C’est un véritable électrochoc que le PDG de Nokia vient d’asséner à ses troupes. Il faut dire que Stephen Elop est remonté, très remonté même, de constater que Nokia a perdu sa suprématie au profit d’Apple et Google. Alors il y mis les points sur les “i”, et sans prendre de gants, pour exprimer son ressenti:
Stephen Elop veut réagir avant que Nokia n’atteigne le point de non retour: il a donc adressé un mémo de 1.300 mots à ses employés pour les inviter à réagir avant qu’il ne soit trop tard, pour que l’entreprise puisse retrouver sa gloire perdue.
Reconnaissant sans ambages qu’ils ont échoué à concurrencer les principaux acteurs sur le créneau des smartphones, Stephen Elop (qui est un ancien cadre de chez Microsoft) n’a pas maché ses mots. Jugez plut?t avec cet extrait:
“Le premier iPhone est sorti en 2007, et nous n’avons toujours pas de produit qui soit proche de leur expérience. Android est apparu il y a juste deux ans, et cette semaine ils se sont emparés de notre position de leader des smartphones en volume. Impensable.”Stephen Elop n’a pas seulement stigmatisé le manque d’innovation de Nokia ces dernières années, il a aussi suggéré que se rallier à une plateforme existante était une possibilité (ce qui devrait entra?ner de grandes perturbations dans le peu de Force qui leur reste). Cela faisait un moment que Nokia était sur la pente descendante. Nous avions eu l’occasion de l’évoquer à plusieurs reprises sur Gizmodo, même si ce n’était pas toujours du go?t de certains fans invétérés de la marque.
Le PDG de l’entreprise a souligné l’urgence et le caractère impérieux d’un changement radical: Stephen Elop a comparé la situation de Nokia à celle d’un homme sur une plateforme pétrolière en feu qui ne peut que se jeter dans l’eau glacée pour tenter de sauver sa peau. Il a expliqué que Nokia était sur une plateforme en feu (qu’ils avaient copieusement arrosée de pétrole partout) et qu’il était maintenant temps de sauter à l’eau.
Saluant l’obsession d’Apple sur l’expérience utilisateur et la capacité d’Android à attirer les foules grace à l’innovation, Stephen Elop a par ailleurs évalué l’état de Nokia. S’il a indiqué que la plateforme MeeGo était prometteuse, il s’inquiète de sa possible obsolescence le temps qu’elle arrive sur le marché.? Il indique que Symbian a fait son temps et souligne qu’un seul produit ne pourra sauver Nokia et qu’ils ont besoin d’un éco-système unifié (créé par Nokia ou existant par ailleurs) pour tous les appareils.
Ces dernières années, Nokia n’a jamais vraiment réussi à proposer une combinaison matérielle et logicielle convaincante: quand le matériel est au point, c’est l’OS qui ne suit pas. Et quand Nokia introduit une innovation logicielle, le téléphone manque du support matériel adéquat pour l’exploiter correctement. Les N97 et N8 n’ont pas vraiment brillé au firmament des smartphones.
Par le passé, Nokia a pu se reposer sur les ventes et les bénéfices tirés des marchés internationaux de téléphones basiques. Mais ce marché est en train de se tarir car les smartphones deviennent de plus en plus la norme, même pour le client moyen. Nokia ne dispose donc plus de son matelas de sécurité. Dans son état des lieux, Stephen Elop attribue le déclin de Nokia au manque de leadership, au manque de collaboration interne, et surtout au manque d’innovation.
Ah, l’innovation! Il n’y a pas si longtemps, Nokia savait vraiment innover. Ce qu’Apple a fait pour les smartphones en 2007 avec l’iPhone, Nokia l’a fait pour les téléphones basiques en 1996. Souvenez-vous: le Nokia 2160 était à des années-lumière de tout ce qui existait à l’époque. Même au début des années 2000, Nokia savait encore innover: par exemple avec le Nokia 6800, le premier téléphone à disposer d’un clavier escamotable, ou même le N95 qui faisait saliver les geeks avant la sortie de l’iPhone. Mais lorsque le logiciel a pris le pas sur le matériel Nokia a perdu du terrain, la force de l’entreprise étant historiquement sur le matériel.
Nokia a annoncé une conférence ce vendredi à Londres. Ils présenteront les résultats financiers trimestriels de l’entreprise mais parleront aussi du futur. Mais quel avenir est encore possible pour Nokia? L’entreprise pourrait se contenter de se concentrer sur le matériel: ils savent produire des téléphones de grande qualité. Leurs téléphones sont GENIAUX. Les caméras intégrées sont toujours superbes. La qualité de fabrication est toujours irréprochable. Avez-vous déjà entendu parler d’un antennagate chez Nokia?
La seule chose qui manque aux téléphones Nokia est un bon système d’exploitation mobile. S’ils adoptaient la plateforme Android (ce qui les obligerait à se conformer à une série de caractéristiques) et qu’ils mettaient le paquet en R&D sur le matériel, ils pourraient sortir des téléphones et des tablettes de qualité. Peut-être alors retrouveraient-ils un nouveau souffle et une légitimité dans l’univers technologique actuel.
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